על פי החוק בארצות הברית, מכתבים ואימיילים שנכתבו או התקבלו על ידי בכירים בממשל הפדרלי נחשבים לרישומים ממשלתיים והם אמורים להימצא בארכיונים הלאומיים ולהיות נגישים לציבור. לאחרונה התברר כי במהלך הקדנציה שלה כמזכירת המדינה לא השתמשה הילרי קלינטון בשירות המייל של הממשל בהתאם לנהלים, והעדיפה לנהל את ענייני משרד החוץ מהמייל הפרטי שלה. לקלינטון מתברר כלל לא היתה כתובת אימייל ממשלתית בארבע שנות כהונתה כשרת חוץ, ועוזריה לא שמרו את התכתובות שלה בשרתי המשרד כפי שדורש החוק הפדרלי. השימוש הנרחב שעשתה השרה לשעבר בחשבון פרטי מהווה הפרה חמורה של התקנות.

אחרי שהתפוצצה הפרשה הודיעה קלינטון כי היא מעוניינת שמשרד החוץ האמריקאי יפרסם את האימיילים הפרטיים שלה. קלינטון כתבה בטוויטר: "אני רוצה שהציבור יראה את האי-מיילים שלי".

ואולם במקום למסור לממשל את כל המיילים ששלחה וקיבלה בעת ששירתה כמזכירת המדינה, מסרה קלינטון מספר גדול של מיילים, אך לא את כולם.