כל מי שנוסע במוניות נתקל בנהג שלא מוכן להפעיל מונה, שמפקיע מחירים או שלא נותן קבלה בסיום הנהיגה. ביקשנו ממשרד התחבורה מידע על מספר התלונות שהוגשו על נהגי מוניות בשנים 2014-2018, ומה היתה הסיבה. המידע שקיבלנו חושף תמונה עגומה. בתוך חמש שנים הוכפל מספר התלונות על נהגים מ-653 תלונות ב-2014 ל-1,294 תלונות בשנת 2018. כל זאת בזמן שמספר הרישיונות למוניות עלה רק ב-20% באותה תקופה. רוב התלונות ב-2019 היו על הפקעות מחיר – 235 מקרים כאלה. עוד דבר שאפשר לראות מהנתונים הוא שבחודשי הקיץ, בהם מספר התיירים עולה, נרשמה גם עלייה של עשרות אחוזים במספר התלונות.

• בקשת המידע שהגשנו
• תלונות על נהגי מוניות
• התפלגות מקבלי הרשיונות

לכתבה בחדשות 12

את בקשת המידע הגישה ליאן עדיקא, סטודנטית בקליניקה לחופש המידע במכללה למינהל.